Technologiepartner voor exploitanten van laadpunten

Ontdek wat u daadwerkelijk verliest

Een netwerkaudit vergelijkt het sessiesucces met de gerapporteerde uptime en legt de kloof uit, stelt de werkelijke distributie van de firmwareversie vast en constateert dat de fouten terugkeren omdat niemand een hoofdoorzaak heeft geregistreerd. Het werkt tegen welke hardware en platform u ook gebruikt.

Verminder de bezoeken

Op een verspreid netwerk domineren reizen de servicekosten. Diagnose op afstand die de falende laag identificeert, voordat iemand wordt uitgezonden, verandert zowel de kosten per incident als het aantal eerste reparaties. Dat vereist diagnostische diepgang in plaats van foutmelding.

Houd uw opties open

Dankzij een routeringslaag tussen opladers en backends kunt u van platform wisselen zonder elke eenheid opnieuw te configureren, verschillende backends over een landgoed uitvoeren en in golven migreren met onmiddellijke terugdraaiing. Het is de enige maatregel die platformlock-in het meest vermindert.

Een gemengde vloot exploiteren is één ding

Meerdere merken betekent meerdere fouttaxonomieën, configuratiegedrag en updatemechanismen, allemaal binnen het protocol. Het normaliseren ervan in één intern vocabulaire maakt diagnose op wagenparkniveau mogelijk.

Dicht de inkomstenkloof

Door opladergegevens te vergelijken met platformgegevens en schikkingssessies die energie leverden en geen betaling opleverden. De meeste netwerken vergelijken twee van de drie, waardoor precies de zaak die er toe doet over het hoofd wordt gezien.

De technische afdeling hoef je niet zelf te bouwen

Een exploitant van een laadpunt heeft technische en operationele vaardigheden nodig lang voordat hij het inhuren van een laadpunt kan rechtvaardigen. Dat is het gat dat wij vullen.

1. 1

   Operationele suite

   Monitoring, foutdetectie die voortkomt uit telemetrie in plaats van uit klachten, verzending en de rapportage waarop een netwerk feitelijk draait.

2. 2

   Ticketcentrum

   Tickets gemaakt op basis van de opladers zelf, zo gegroepeerd dat tien meldingen van één locatiestoring één incident vormen in plaats van tien.

3. 3

   AI-stemagent

   Support antwoordde onmiddellijk en buiten kantooruren. De veelvoorkomende gevallen werden tijdens het gesprek opgelost, de rest escaleerde met de oplader, de sessie en de geschiedenis al bijgevoegd.

4. 4

   Betalingen

   Incasso, afstemming tussen sessies en schikkingen, en facturering inclusief GST.

5. 5

   Stationsbeheer

   De fysieke locatie: beschikbaarheid, detectie van stroomstoringen, sabotage- en kabelbeveiliging. Alles wat een baai verhindert om geld te verdienen zonder dat het een fout van de oplader is.

Alles bij elkaar is dat een technische afdeling, die beschikbaar is als capaciteit in plaats van als wervingsplan. De meeste operators bereiken het punt dat ze er ongeveer een jaar nodig hebben voordat ze de bouw ervan kunnen rechtvaardigen.