Integration von EV-Ladestationen, CSMS und Technologiesystemen

Die Verbindung zum Backend ist nie so fertig, wie sie aussieht

OCPP-Unterstützung auf beiden Seiten ist eine Voraussetzung, aber noch keine funktionierende Integration. Zwei konforme Implementierungen können Konfigurationsschlüssel, das Verhalten nach einer Wiederverbindung oder den Kontext von Messwerten unterschiedlich auslegen. Das Ergebnis sind sporadisch fehlschlagende Ladevorgänge.

Die Integration von Geschäftssystemen wird zu oft verschoben

Viele Betreiber starten mit manuellen Exporten für Finanzwesen und Reporting und wollen später automatisieren. In einem kleinen Netz funktioniert das. Genau während des Wachstums wird es zum betrieblichen Engpass – und damit zum ungünstigsten Zeitpunkt für eine nachträgliche Lösung.

Jede Integration braucht einen Verantwortlichen

• Wer verantwortlich ist, wenn die Integration nicht mehr funktioniert
• Was geschieht, wenn eine der beiden Seiten eine neue Version veröffentlicht
• Ob Fehler sichtbar werden oder unbemerkt bleiben, bis fehlende Daten auffallen
• Ob es einen Wiederholungs- und Abgleichprozess gibt oder Daten einfach verloren gehen

Der stille Ausfall ist der häufigste Fall. Eine Integration, die ohne Warnung stoppt, wird oft erst am Monatsende entdeckt. Zu diesem Zeitpunkt ist die Datenlücke bereits groß.

Was wir integrieren

Die Verbindung zwischen Ladestation und Backend behandeln wir ausführlich in unseren OCPP-Integrationsleistungen. Integrationen der Plattform mit Zahlungs-, Identitäts-, Energie- und Geschäftssystemen werden für jede Bereitstellung separat definiert. Einen festen Katalog gibt es nicht, weil sich die beteiligten Systeme in jedem Unternehmen unterscheiden.

Warum wir den Weiterverkauf einer gemeinsam genutzten Plattform beendet haben

Diese Lektion haben wir auf die teure Art gelernt. Deshalb beschreiben wir sie offen.

Früher stellten wir Kunden eine White-Label-Plattform eines Drittanbieters bereit. Nach außen trug sie jeweils die Marke des Kunden, darunter bediente jedoch ein gemeinsames System alle Mandanten. Das funktioniert, bis jemand eine Änderung benötigt. Dann kann die Änderung entweder nicht umgesetzt werden oder sie wirkt sich gleichzeitig auf alle aus. Was für einen Betreiber sinnvoll ist, kann für vier andere auf derselben Plattform eine Regression verursachen.

Irgendwann wurde eine Änderung unvermeidbar. Sie ließ sich nur umsetzen, indem jedes einzelne Ladegerät vor Ort physisch angepasst wurde. In diesem Moment wurde aus einer Jahre zuvor getroffenen Softwareentscheidung ein Logistikproblem mit Außendienstfahrzeug.

Charger360 ist aus dieser Erfahrung entstanden. Das System ermöglicht den Wechsel einer Ladestation zwischen Managementplattformen ohne Vor-Ort-Besuch. Wird eine Plattform eingestellt, ändern sich ihre Bedingungen oder passt sie nicht mehr, kann die Flotte remote umgestellt werden. Niemand sollte zu einem Parkplatz fahren müssen, nur um eine Backend-URL zu ändern.

So arbeiten wir bei Integrationen mit Ihnen

Integrationsarbeit liegt zwischen zwei Organisationen, die bei einem fehlgeschlagenen Ladevorgang leicht aufeinander verweisen. Deshalb übernehmen wir die Diagnose, statt lediglich unsere eigene Systemgrenze zu verteidigen.

Unsere Fachleute arbeiten mit Ihrem Plattformteam und, wenn nötig, direkt mit dem anderen Anbieter. Liegt die Ursache in unserer Hardware, benennen wir das zuerst. Diese Haltung kostet gelegentlich, ist aber die einzige Grundlage für eine funktionierende Integrationsbeziehung.