Durch das White-Labeling einer Ladeplattform erhalten Sie das Fahrer- und Betreibererlebnis unter Ihrer eigenen Marke, ohne ein Softwareteam zu haben. Es ist häufiger die richtige Antwort, als die Betreiber annehmen, und in bestimmten Fällen, die es wert sind, frühzeitig erkannt zu werden, die falsche.
Der Fehlermodus ist nicht die Plattform. Beim Onboarding stellen Sie fest, dass ein für Ihr Geschäftsmodell zentraler Arbeitsablauf nicht zum Ausdruck gebracht werden kann.
Was Ihre Marke trägt
- Treiberanwendung und Web-Erlebnis.
- Bediener- und Backoffice-Tools.
- Transaktionsnachrichten, Quittungen und Benachrichtigungen.
- Domäne, visuelle Identität und Terminologie.
- Der Support wird als Ihr Support und nicht als der eines Lieferanten präsentiert.
Was Sie nicht kaufen
Roadmap-Kontrolle, Exklusivität über die Plattform oder die Möglichkeit, das Verhalten zu ändern, werden von der Plattform nicht unterstützt. Diese sind in verschiedenen kommerziellen Ausführungen erhältlich, und wenn man sie mit White-Labeling verwechselt, gehen die Erwartungen auseinander.
Sie beeinflussen, was gebaut wird. Sie entscheiden nicht darüber, und ein Anbieter, der etwas anderes andeutet, beschreibt einen maßgeschneiderten Build.
Die Fragen, die entscheiden, passen
Die Beantwortung dieser Fragen vor der Unterzeichnung ist eine kurze Übung. Durch die Beantwortung dieser Fragen während des Onboardings wird der Starttermin verschoben.
- Ist Ihr Tarifmodell inklusive einer marktspezifischen Struktur auf der Plattform vorhanden?
- Kann Ihr Autorisierungsmodell ausgedrückt werden, einschließlich aller Beziehungen zwischen Fahrern, Konten und Organisationen?
- Benötigt Ihre Berichterstattung Daten, die die Plattform derzeit nicht offenlegt?
- Benötigen Sie Integrationen, die die Plattform nicht bietet?
- Gibt es in Ihrem Betrieb einen Arbeitsablauf, der seinesgleichen sucht?
Speziell für das Ladegerät OEMs
Der Verkauf von Hardware mit angeschlossener Software verändert das Angebot erheblich, da der Käufer einen Lieferanten für beides und eine Anlaufstelle erhält, wenn zwischen ihnen etwas schiefgeht.
Das bedeutet auch, dass Ihr Produkt jetzt anhand des Verhaltens der Software beurteilt wird, das Sie beeinflussen, anstatt es zu kontrollieren. Das ist ein echtes kommerzielles Risiko und sollte in die Vereinbarung eingepreist werden.
Daten und Beenden vor dem Start
Wem gehören die Sitzungsdaten, in welchem Format werden sie exportiert, ob Ladegeräte ohne den Anbieter an einen anderen Ort umgetauscht werden können und was am Ende mit den Fahrerkonten passiert. Diese sind vor dem Start günstig zu vereinbaren und bei der Verlängerung teuer.
Ein Anbieter, der diese Fragen klar und deutlich beantworten kann, sagt Ihnen etwas Nützliches darüber, wie die Beziehung verlaufen wird.
Wann man daran vorbeikommt
Wenn die wiederkehrenden Kosten bei Ihrem Volumen den Besitz der Software übersteigen, wenn Sie ein Verhalten benötigen, das die Plattform nicht aufbauen kann, oder wenn Ihr Geschäftsmodell von dem abgewichen ist, was es ausdrücken kann.
Eine frühzeitige Planung dieses Übergangs, anstatt White Label als dauerhaft zu betrachten, führt zu einer besseren Plattformauswahl von Anfang an.