Einnahmeverluste in einem Ladenetzwerk sind in der Regel kein Diebstahl. Es sind Sitzungen, die Energie lieferten und nie zu einer Bezahlung führten, und der Grund dafür ist, dass niemand nach etwas sucht, mit dem er nie gerechnet hat.
Versöhnung ist die Praxis, diese Lücken sichtbar zu machen.
Drei Datensätze, die übereinstimmen müssen
Jede Sitzung sollte als Ladetransaktionsdatensatz, Plattformsitzungsdatensatz und Zahlungsdatensatz vorliegen. Versöhnung bedeutet, zu bestätigen, dass jeder sein Gegenstück hat, und diejenigen zu untersuchen, die das nicht haben.
Die meisten Netzwerke vergleichen zwei der drei, normalerweise Plattform und Zahlung, wobei der Fall außer Acht gelassen wird, dass das Ladegerät Energie geliefert hat, die die Plattform nie aufgezeichnet hat.
Wo sich Lücken öffnen
- Offline bereitgestellte Sitzungen, deren Datensätze die Plattform nie erreicht haben.
- Sitzungen, die die Plattform ohne Zahlung abhält, aufgrund einer fehlgeschlagenen oder rückgängig gemachten Transaktion.
- Zahlungen ohne übereinstimmende Sitzung, von einem Start an, der nach der Autorisierung fehlschlug.
- Sitzungen mit einer Startablesung und keiner Stopablesung, sodass keine abrechenbare Menge vorhanden ist.
- Sitzungen werden zu einem Tarif abgerechnet, der zum Zeitpunkt ihrer Durchführung nicht in Kraft war.
- Kostenlose oder Testsitzungen, die nie als solche gekennzeichnet waren.
Offline-Sitzungen sind die größte Einzelquelle
Ein Ladegerät, das offline arbeitet und Transaktionen speichert, ist nur dann umsatzsicher, wenn diese Transaktionen eingehen, akzeptiert und zum richtigen Tarif abgerechnet werden. Jede Unterbrechung dieser Kette erzeugt Energie, die geliefert und nicht in Rechnung gestellt wird.
Der konkrete Fehler, der überprüft werden sollte, ist eine Plattform, die rückwirkende Transaktionen außerhalb eines aktuellen Fensters ablehnt. Diese Sitzungen gehen stillschweigend verloren und das Ladegerät geht davon aus, dass es sie erfolgreich durchgeführt hat.
Duplikate laufen in die andere Richtung
Ein Ladegerät, das nach einer unsicheren Bestätigung erneut sendet, kann dieselbe Transaktion zweimal übermitteln. Ohne Duplikaterkennung wird einem Fahrer doppelt in Rechnung gestellt, was das Vertrauen mehr kostet, als die Energie wert war.
Beim Abgleich sollte daher sowohl nach fehlenden als auch nach doppelten Datensätzen gesucht werden, da beides durch denselben zugrunde liegenden Mechanismus verursacht wird.
Machen Sie es zu einer Routine und nicht zu einer Untersuchung
Der Abgleich wird nur durchgeführt, wenn jemand ein Problem vermutet oder Probleme findet, die bereits Monate alt sind. Die Ausführung erfolgt nach einem Zeitplan, wobei Ausnahmen als kleine Liste und nicht als Bericht, den niemand liest, angezeigt werden, und sie werden gefunden, solange die Beweise noch vorhanden sind.
Die nützliche Ausgabe ist die Anzahl der nicht übereinstimmenden Datensätze pro Zeitraum. Eine Zahl mit steigender Tendenz ist ein Systemproblem; Eine Zahl, die nahe Null bleibt, bedeutet, dass die Pipeline intakt ist.
Bewahren Sie die Beweise auf
Für die Lösung einer Ausnahme sind die zugrunde liegenden Datensätze erforderlich: der Nachrichtenaustausch, die Zählerstände, die Zahlungsreferenz. Bei Plattformen, die nur Ergebnisse speichern, ist jede Ausnahme eine Ermessenssache.
Die Aufbewahrungsfrist sollte sich danach richten, wie lange es glaubhaft sein kann, dass ein Streitfall eintreten kann, was in der Regel länger ist als der Standardwert.