Einnahmeverluste bei der Gebührenerhebung sind selten Betrug. Es sind Sitzungen, die Energie lieferten und keine Bezahlung erbrachten, und sie bestehen fort, weil niemand nach etwas sucht, von dem er nie erwartet hatte, dass es eintrifft.
Die Beträge sind einzeln gering und kumulativ erheblich und mit den Daten, über die die meisten Netzwerke bereits verfügen, vollständig nachweisbar.
Wo Energie und Geld sich trennen
- Offline bereitgestellte Sitzungen, deren Datensätze die Plattform nie erreicht haben.
- Von einer Plattform abgelehnte rückwirkende Transaktionen, die ein Aktualitätsfenster erzwingen.
- Zahlungsautorisierungen, die erfolgreich waren, aber nie erfasst wurden.
- Sitzungen mit einer Startablesung und keiner Stopablesung, sodass keine abrechenbare Menge vorhanden ist.
- Kostenlose oder Testsitzungen werden nie als solche gekennzeichnet und daher auch nie abgefragt.
- Sitzungen, die zu einem Tarif abgerechnet werden, der zum Zeitpunkt ihrer Durchführung nicht in Kraft war.
Die Offline-Lieferung ist die größte Quelle
Ein offline betriebenes Ladegerät liefert vertrauenswürdig Energie und speichert die Aufzeichnung. Dies ist nur dann umsatzsicher, wenn der Datensatz eintrifft, akzeptiert und korrekt abgerechnet wird.
Der Fehler, der besonders überprüft werden sollte, ist eine Plattform, die Transaktionen ablehnt, die älter als ein bestimmtes Fenster sind. Diese Sitzungen verschwinden lautlos und das Ladegerät geht davon aus, dass es sie erfolgreich durchgeführt hat.
Autorisierung ist keine Erfassung
Eine zu Beginn einer Sitzung autorisierte Zahlung muss anschließend mit dem tatsächlichen Betrag erfasst werden. Wenn die Erfassung fehlschlägt oder die Sitzung auf eine Weise endet, die von der Erfassungslogik nicht erwartet wurde, erlischt die Autorisierung schließlich und das Geld wird nie eingezogen.
Dadurch entsteht eine Sitzung, die auf der Ladeplattform wie bezahlt aussieht und nie in der Abrechnung erscheint.
Entdecken Sie durch Versöhnung, nicht durch Verdacht
Vergleichen Sie drei Datensätze: was das Ladegerät gemeldet hat, was die Plattform hält und was sich niedergelassen hat. Jede Sitzung sollte in allen drei erscheinen und jede Ausnahme sollte aufgelistet und nicht absorbiert werden.
Die meisten Netzwerke vergleichen zwei der drei, normalerweise Plattform und Abrechnung, wobei genau der Fall außer Acht gelassen wird, in dem das Ladegerät Energie geliefert hat, die die Plattform nie aufgezeichnet hat.
Machen Sie es routinemäßig und klein
Der Abgleich wird nur ausgeführt, wenn jemand ein Problem vermutet, Probleme findet, die Monate alt sind und deren Beweise nicht mehr aufbewahrt werden können. Wird nach einem Zeitplan ausgeführt, Ausnahmen treten auf, solange sie noch gelöst werden können.
Die nützliche Ausgabe ist die Anzahl der nicht übereinstimmenden Datensätze pro Zeitraum. Eine nach oben tendierende Zahl weist eher auf ein systematisches Problem als auf einzelne Vorfälle hin.
Duplikate laufen in die andere Richtung
Derselbe Mechanismus, der Transaktionen verliert, dupliziert sie auch, wenn ein Ladegerät nach einer unsicheren Bestätigung erneut sendet. Bei der Abstimmung sollte nach beidem gesucht werden, denn die doppelte Abrechnung eines Fahrers kostet Vertrauen mehr, als die Energie wert war.